Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Estos términos regulan el uso de belyomcraft.com y la compra de productos personalizados de Belyom Craft. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas estas condiciones.
1. Información general
Belyom Craft crea y comercializa regalos y detalles personalizados desde Guayaquil, Ecuador. Puedes contactarnos en pedidos@belyomcraft.com o mediante los canales publicados en nuestra página de Contacto.
2. Productos personalizados
Las imágenes de la web son referenciales. Al tratarse de trabajos artesanales y personalizados, pueden existir pequeñas variaciones de color, posición o acabado que no afectan la calidad ni la funcionalidad del producto.
El cliente debe proporcionar y revisar correctamente nombres, fechas, frases, colores, imágenes, logotipos y demás instrucciones. La aprobación del diseño autoriza el inicio de la elaboración.
3. Pedidos y confirmación
El mensaje automático de “pedido recibido” confirma que la solicitud ingresó al sistema, pero no significa que el pago o la producción hayan sido confirmados. Belyom Craft podrá contactar al cliente para verificar disponibilidad, detalles de personalización, plazo y forma de entrega.
La elaboración comienza después de confirmar la información necesaria, la aprobación del diseño cuando corresponda y el pago acordado.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos. El total aplicable se muestra o informa antes de confirmar el pedido. Delivery, envíos nacionales, urgencias o cambios posteriores pueden generar valores adicionales que serán comunicados previamente.
Los medios de pago disponibles pueden incluir transferencia bancaria, depósito, PayPhone u otros habilitados en la tienda. El cliente debe verificar cuidadosamente los datos antes de pagar y conservar su comprobante.
5. Plazos de elaboración
El plazo depende del producto, cantidad, complejidad y disponibilidad de materiales. La fecha estimada se confirma con el cliente. Los cambios solicitados después de aprobar el diseño pueden modificar el precio y la fecha de entrega.
Los pedidos urgentes están sujetos a disponibilidad y pueden tener un costo adicional.
6. Entregas
- Retiro en Guayaquil: mediante coordinación previa.
- Delivery en Guayaquil: con costo según la ubicación.
- Envíos nacionales: mediante transportadora o courier, con costo adicional.
Los tiempos de transporte son estimados y pueden variar por causas externas. El cliente debe proporcionar una dirección, número telefónico y referencias correctas. Un nuevo envío ocasionado por datos incorrectos, ausencia del destinatario o falta de coordinación tendrá un costo adicional.
7. Cancelaciones, cambios y devoluciones
La cancelación y devolución del pago solo podrán solicitarse antes de aprobar el diseño y antes de que comience la elaboración. Una vez aprobado el pedido, comprados los materiales especiales o iniciada la producción, no se realizarán cancelaciones ni devoluciones por cambio de opinión.
Sí atenderemos productos con defectos de fabricación, artículos distintos al pedido confirmado, errores atribuibles a Belyom Craft o daños durante el transporte. Según el caso, la solución podrá ser corrección, reparación, reposición o devolución del valor correspondiente.
Consulta todos los detalles en nuestra Política de envíos y devoluciones.
8. Material proporcionado por el cliente
Al enviar imágenes, logotipos, fotografías, textos u otros archivos, el cliente declara que tiene autorización para utilizarlos y solicita su reproducción únicamente para elaborar el pedido. El cliente es responsable de que el material no infrinja derechos de terceros ni contenga material ilícito.
9. Propiedad intelectual
El contenido de esta web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos y elementos gráficos de Belyom Craft, no puede copiarse, publicarse o utilizarse comercialmente sin autorización previa, salvo los derechos que pertenezcan a terceros.
10. Uso de la web
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, no interferir con el funcionamiento del sitio y no utilizarlo con fines fraudulentos o ilícitos. Podremos suspender pedidos o cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o uso indebido.
11. Responsabilidad
Belyom Craft responderá por sus obligaciones y por los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación ecuatoriana. No será responsable por retrasos o incumplimientos causados por información incorrecta del cliente, fuerza mayor o hechos atribuibles a transportadoras u otros terceros, sin perjuicio del apoyo que brindaremos para resolver la novedad.
12. Privacidad
El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación vigente de la República del Ecuador. Procuraremos resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa y de buena fe, sin limitar los derechos legales del consumidor.
14. Cambios en los términos
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
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